eFaxの評判と口コミを調査|使い方・料金・解約方法も分かる!

eFaxは、FAX機不要でファックスを送受信できるサービス。中小企業やフリーランス、個人事業主の方に人気のサービスですが、「解約できない…」「便利!」など意見がバラバラです…。そこで、真相を探るために口コミや評判を調査し、実際に申し込んでeFaxを使用した結果をレビューしました!

みんなの口コミ評判や実際に体験して感じたメリット・デメリット、料金プランなどについてもまとめています。

eFaxの導入を検討している人はぜひ参考にして下さい。

eFaxとは?

eFaxは、全世界46か国1,200万人以上の利用者がいる世界最大のインターネットFAXサービスです。

特に最大の特徴は、03など全47都道府県57都市の市外局番から始まるFAX番号を取得することができます。なので、事務所がある都道府県の番号でやり取りすることができ、取引先などに不信感を与えることがありません。

もちろん「050」などの「IP電話」サービスも利用することができます。

こんな方におすすめです!
・事務所がある都道府県の市外局番を使用したい
・安心できる最大手のサービスを使いたい
・コスパがいいサービスを使いたい

今なら初期費用無料!さらに、30日間の無料トライアルがあるので、ノーリスクで試してみることができます。

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eFaxの評判と口コミを調査

まずは、eFaxを実際に使用している人たちの口コミや評判をチェックしていきたいと思います。

ここでは、実際に利用した人の口コミ(Twitter)の声をまとめたので、参考にしてください!

eFaxの評判の悪い口コミ

eFaxの評判の良い口コミ

eFaxの口コミ評判まとめ

  • 解約がスムーズにできた
  • スマホで送受信できる
  • 外出先から送受信できる
  • 複数端末で使える(共有可能)
  • コスト削減(インク、紙、電気)
  • 電話解約がめんどくさい
  • 解約できない
  • サポートに繋がらない

eFaxの口コミを調べてみましたが、「外出先から送受信できる」や「コスト削減」など様々なメリットを感じている一方で「解約できない」などの悪い口コミも見つかりました。

とはいえ、総合的にみると「eFax」を導入してから、便利になったと感じてる方が圧倒的に多かったです。

また一部では「電話が繋がらない」「解約方法が不便」という悪い評判がありました。これらの口コミを検証すると、電話している時間や番号に問題があるということが分かりました。

また、詳しい解約方法については後述しますが、口コミにもある通り、繋がる時間帯に正しい番号に電話をかければ「スムーズに解約」できますよ。

とはいえ、解約は電話しかできないので不便なのも事実ですが、セキュリティの観点から考えると仕方ないとも言えます。

また、無料トライアル期間だけでの解約も問題ないので、まずは試してみることから始めましょう。

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eFaxを使ってみた!無料トライアルの申込方法

実際に口コミや評判では「便利」という声が多かったのですが、実際の使い勝手など細かいところについて分からない部分もありました。
そこで、私が実際にeFaxを利用してみたので正直にレビューしていきたいと思います。
1. 公式サイトから無料トライアル申込をタップ
eFax 評判
まずは、公式サイトへアクセスし「30日間無料トライアル」に申込ます。

2. 料金プランを選ぶ
efax 評判

次に、料金プラン「月払い」「年払い」のどちらかを選びます。
割引なども特にないので、私は月払いプランを選択しました。

3. eFaxのFAX番号を選ぶ

eFax 評判

eFaxは全世界1,200万人が使用しているサービスなので「国」を選択する必要があります。
私は日本を選びましたが、海外にオフィスを構えている人は、海外の番号も選ぶことができますよ。

日本を選ぶと「市外局番」を選択できるようになるので、ご自身の住んでいる地域の番号を選択してください。

選択するとランダムにFAX番号が表示されるので、お好きな番号を選ぶことができます。

4. お客様情報を入力

eFax 評判

次に、氏名・住所・メールアドレスなどの、お客様情報を入力します。

ここで入力したメールアドレスが、FAXを送受信するアドレスになるので、普段使用しているアドレスを登録しましょう。(後からも変更可能です)

5. 支払い情報を入力

eFax 評判

最後に、支払い情報を入力し、次へをクリックすることで申込完了です。
もちろん、30日間のトライアル期間中は、決済されないので安心してくださいね。

6. 登録完了メールのご案内

申込が完了すると、登録したメールアドレス宛に、登録完了案内が送られてきます。

その中に「ログインID」「暗証番号(PINコード)」「eFax番号」が記載されているので、メモするようにしましょう。

eFax レビュー

 

eFax無料トライアル

eFaxの使い方

無料トライアルの申込が完了したところで、eFaxの使い方について解説していきます。

eFaxの使い方は簡単なので、PCやスマホを普段使っている方であれば、すぐに使うことができますよ。

まずは、ログイン方法について解説していきます。

eFaxのログイン方法

eFaxの「公式サイト」へアクセスすると、右上に「ログイン」ボタンがあるので、クリックします。

eFax ログイン

ログインページに飛ぶので、登録完了案内メールに記載されている「ログインID」と「暗証番号」を入力し、ログインします。

eFax ログイン

ログインしたマイアカウントページでは「お客様情報の確認」や「番号追加」「アドレス変更」などができます。

ファックスの受信確認や送信もできますが、後述する「メールの送受信」で対応できるので、マイアカウントページからの操作は必要ありません。

eFax マイアカウントページ

eFax無料トライアル

eFaxの送信方法

eFaxの送信方法は簡単で、メールに送信する方法と、マイページから送信する方法があります。

ここでは、メールで送信する方法について解説していきます。

Step1 Eメールを作成し宛先を入力

eメールを新規で作成し、送付したいFAX番号を以下の条件に沿って入力します。

eFax 送信

宛先は下記配列で記入
国番号 + 市外局番 + 相手先のFAX番号 + @efaxsend.com
eFax 送信番号

Step2 Faxしたいファイルを添付

FAXで送りたいファイルを添付します。

eFax 送信方法
PDF形式、ワード形式(.doc)、エクセル形式(.xls)、パワーポイント形式(.ppt)、などのオフィスファイルや、JPG、GIF、PSDなどの画像ファイルが、そのまま添付することで送付可能です。

Step3 本文のメッセージが表紙になる

FAX送付状など、表紙にしたい文章を「本文」に入力します。

eFax 送信方法

Step4 送信完了メール

FAXの送信が完了したら登録しているメールアドレスに「送信完了メール」が届きます。

efax 送信方法

今回は表紙含めて「2枚」送信の送信で、送信完了まで69秒かかりました。

体感としては、FAX送信完了まで2分ぐらいだったので、従来のFAXと変わらないぐらいか、少し早いくらいです。

eFax無料トライアル

eFaxの受信方法

eFaxの受信方法も送信と同じようにメールで簡単に受信することができます。

取得した番号にFAXが送信されると自動的に、登録したメールアドレスにファイルが受信されます。

eFax 受信方法

また、上記の受信メールの添付ファイルに、受信したFAXデータが添付されているので、印刷することなく「PC・スマホ」でデータを確認できます。

eFax 受信方法

以上のように、難しい設定や操作は必要なく、eFaxは契約すれば誰でも簡単にFAXの送受信をすることができます。

eFax無料トライアル

eFaxアプリの使い方

eFaxは「iPhone」と「Android」両方ともアプリが用意されております。

ここでは、eFaxアプリの使い方について解説していきます。

Step1 eFaxアプリをダウンロード

下記リンクからeFaxのアプリをダウンロードすることができます。

eFax (イーファックス) – Fax送受信アプリ

eFax (イーファックス) – Fax送受信アプリ

Step2 eFaxアプリでログイン

ダウンロードしたeFaxアプリを開き「eFax番号」と「パスワード」を入力してログインします。

タッチIDを設定することで、2回目以降はタッチIDでログインできます。

eFax アプリ ログイン

 

Step3 eFaxアプリの画面

ログインすると「FAXの受信トレイ」画面が表示されるので、左上のメニューバーをタップすることで、「送受信トレイ」などの各種情報にアクセスできます。

eFax アプリ 使い方

Step4 eFaxアプリからファックスを送信

メニューバー上部の「ファックスの送信」をタップすることでアプリからでもFAXを送信できます。

添付ファイルは、端末に保存されている写真情報・カメラ撮影から選択できます。

また、GoogleドライブやiCloudと連携すれば、そのストレージに保存してあるファイルデータも添付することができます。

eFax アプリ 送信

 

eFax無料トライアル

eFaxの基本情報

初期費用 無料
基本料金 1,500円 / 月
送信料金 1ヵ月150枚まで無料(151枚以上:10円/枚)
受信料金 1ヵ月150枚まで無料(151枚以上:10円/枚)
使用電話番号 全都道府県57都市の市外局番/IP電話「050」
無料トライアル 30日間無料
登録可能アドレス 5件
専用アプリ あり

eFaxの料金を計算

eFaxの利用料金をFAXの送受信枚数ごとに計算し、表にまとめたので参考にしてください。(枚数は送受信の合計値で計算しています。)

送受信枚数 ●初期費用:無料
1〜50 1,500円
51〜100 1,500円
101〜150 1,500円
151〜200 1,520円〜2,500円
201〜300 2,520〜4,500円
301〜400 4,520円〜6,500円
401〜500 6,520円〜8,500円
501〜600 8,520円〜10,500円
600〜700 10,520円〜12,500円
701〜800 12,520円〜14,500円
801〜900 14,520円〜16,500円
1000〜 18,500円〜

送受信数が101〜200の間であれば「eFax」が一番お得なので、おすすめです。

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eFaxの解約・退会方法

結論からお伝えすると、eFaxを解約するには解約専用番号の「03-6758-0857」に電話するだけでOKです。

土日祝日はお休みで電話ができませんが、平日だったら9時~17時まで繋がるので安心ですね。

また、解約連絡をする際は、ご本人様確認のため以下の情報が必要になるので、事前に確認しておきましょう。

電話する前に確認するもの
eFax番号
暗証番号(PINコード)

eFaxは解約の電話がつながらない?

eFaxは解約の電話が繋がらないんじゃ…と思う方もいるかもしれませんが、そこは安心してください。

実際に03-6758-0857にかけてみてもらえれば分かりますが、普通に繋がります。

というのも、この番号は解約専門の番号なので、メーカー側もしっかりと対応できるように対処しております。

電話でしか解約できないので、電話が苦手な方は面倒ですが、以下のツイートのように、解約は簡単なので電話が苦手な方でもスムーズに解約できますよ。

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インターネットfax選びに迷ったら?

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